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SuperRockets.T氏が贈る趣味と日常の記録。スロは当面自粛します。※業務連絡。アレが止まっちゃってますのでメールは名字@superrockets.comまでお願いします
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カテゴリ:時事( 16 )
さらば20代、こんにちは30代
えー、今日でめでたく30代の仲間入りであります。爺へ着実に近づいていく私に愛のメッセージを。(涙)
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by toiyon-blog | 2004-07-14 00:16 | 時事
ユーザーをあまやかすな!
パソコン素人向けのサポートサービスが昔と比べて大分充実してますね。特に出張サポートをウリにしているような所もあってまさにいたれりつくせりです。

でもね、常々思っている事があるんですよ。

「ユーザー甘やかし過ぎだって」

ユーザーに対するサービスは充実するにこした事がありません。使う側の利便性は向上するし、利用中のサポート体制も整っていると後々困った時に便利です。

ただですね、分からない事とか困った事なんでもサポートしちゃうと、いざって時の自己対処が出来なくなると思うんですよ。「困ったらサポートに頼れ!」って自分で解決しようとする考え方が出来なくなっちゃう。自分はパソコンにはちょっと詳しいし、インターネットも今のように普及する以前から使っているのでそんじょそこらの輩よりは理解しているつもりです。なんで、私の所に色んな人からサポートの要請があります。電話でフォローする事なんかしょっちゅうです。技術的なサポートならまだいいんですよ。「使い方通りに自分でセッティングして使ってたのに使えなくなった。自分なりに試してみたけど解決できない」というのであれば症状を聞いて考えられる対処方法を伝える。これならまだ自分でアクションを起こして解決しようとする意思があるので救いようがあります。

困るのが「パソコンとかプリンターの繋ぎ方をやってくれ」とか「インターネットできる様にセットして」とか、自分でアクションを起こさないで最初から自分でやろうとしない人。こういう要請ははっきりいって断ってます。

「それくらい説明書読んでその通りにやれば大丈夫です」

「説明書に書いてある内容がチンプンカンプン」と言おうものならちょっと怒ります(笑)だって最近の説明書は初心者にも分かるようにうざいくらい事細かに解説されているんですから、日本語を読める人なら分かる筈です。まぁ御高齢の御仁であれば仕方ない面もあるので手を差し伸べますけどね。まだまだいける若い人にこういう事言われるとちょっと腹たちます。

いや、結局は使う本人の為を思っての事なんです。

「助けるのは簡単だけど何かあった時自分で対処できなくなるよ。それでもいいの?」

俺だってたとえばインターネット使い始めた頃は分からない事だらけでした。なので本を買って勉強したり、当時はパソコン通信がネット社会で主流だったのでBBSを使って聞いたりしてました。自分の周りに知ってる人がいなかったので自分でアクションを起こす他無かったんですよね。そうやって覚えてきました。

他県まで要請があって遠征した時、往復4時間の道のりなのに実際問題の解決に充てた時間はわずか10分だった、という経験があります。結局はソフトのインストール手順を間違えた為にちょっとややこしい事になってたんですね。

今はインターネットの教則本みたいなのがそれこそ腐るほどあるし、知ってる人も昔と比べ圧倒的に増えました。テクニカルな部分は仕方ないとはいえ、基礎的な事はまず自分で解決する努力をしましょう。

すべては自分の為です。いつまでも「万年初心者」きどりをしていても何もプラス要素はありませんよ!
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by toiyon-blog | 2004-07-13 02:00 | 時事
さぁ、選挙に逝くぞー!1-2-3-ダー!!
さて今日は参議院議員選挙の投票日であります。皆さん、たかが1票くらいいれなくってもと言わずにとりあえず投票に行きましょうや。投票に参加しない人が行政にどうこう言っても言える立場にありません。衆議院の影に隠れがちな参議院だけどもここだって議論をする大事な場なんだし。

私は昨日ちゃんと不在者投票を済ませてきました。問題なのは比例。いれたい人が見当たらなかった。

スポーツ平和(お)党再び!(笑)
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by toiyon-blog | 2004-07-11 00:44 | 時事
2ちゃんねるをライブドアが買収画策していた!?
只今発売中のアエラに「さらば2ちゃんねる」という記事が掲載されていますが、その中にあのライブドアが2ちゃんねるを買収しようと考えているようです。これに対して2ちゃんねる管理人のひろゆき氏も「デメリットがなければ可能性はゼロではない」と前向きなコメント。実はリクルートもかつて3億円で2ちゃんねるを買収しようとしていた話も水面下であったそうで。訳が分からないやつが訴訟ざたおこしたりふざけた書込みが多いこの2ちゃんねるを買収するのにどんなメリットがあるのか?それなりに皮算用があってこそだと思うけど、、、どうなのかなぁ?
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by toiyon-blog | 2004-07-07 00:33 | 時事
猪木ご乱心
ご乱心かどうかはさておいて笑えるけど笑えない話をひとつ。
アントニオ猪木が占い師の細木敦子にこんな事を聞いたそうです。

「私はどの道をすすめばいいのでしょうか?」

オイ!「迷わず行けよ!行けば分かるさ!」じゃないのか?
思い切り迷ってるし。

これに対する細木の回答。

「今やろうとしている事全部やっちゃダメ」

オイ!こここそ「迷わず行けよ!行けば分かるさ!」じゃないのか?


すみません。これ聞いたとき迷わず笑ってしまいました。
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by toiyon-blog | 2004-07-06 23:45 | 時事
livedoor、近鉄を買収か?
おいおいマジかい!?というニュースですよ。でもありえなくも無い話です。

一応明日(厳密には今日)堀江社長の会見があるそうですが、だとしたら現状の球団数でも出来るという訳だし、問題山積みのオリックスとの合併よりずっと良いと思うんだけど。まぁパ・リーグの存続問題は消えないと思うけどね。

南海ホークスがダイエーホークスになったりと親会社が変わって運営というケースはこれまで何度もある。赤字球団をどのようにして黒字球団にするのか興味がわくところだけど、インターネットとかインフラを上手く活用してくるんだろうなぁ。

こうなると他の赤字球団も儲かってるネット系会社に身売りをするか?
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by toiyon-blog | 2004-06-30 01:13 | 時事